Aviso de privacidad
Fecha de actualización: 14 de julio de 2025.
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QOS®, con razón social “Siguiente Nivel S.A de C.V” persona moral constituida conforme a las leyes mexicanas con domicilio en “Calle Bahamas 1153, Int. 8, Colonia Chapultepec Country, Municipio de Guadalajara, C.P. 44620 en la Entidad de Jalisco, País México” es la responsable para todos los efectos legales del uso y protección de tus datos personales de conformidad con los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), misma que velará que el tratamiento de los mismos sea legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad de estos, así como la aceptación de este Aviso de Privacidad, motivo por el cual te informamos lo siguiente:
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Datos del responsable:
-Denominación o razon Social.
-RFC
-Dirección
-Página Web
-Teléfono
-Correo Electronico
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QOS® es una persona moral, legamente constituida conforme a las leyes mexicanas, en pleno de sus derechos y con todas las capacitades o facultades legales para brincar servicios y vincularse a todas sus obligaciones, incluidas las señaladas en este instrumento, por lo tanto, tratará los datos de carácter persona de conformidad con lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como su respectivo Reglamento, así como de las demás leyes que resulten aplicables.
El presente aviso de privacidad integral se aplica a todas las plataformas web, medios electrónicos, dominios, servicios, aplicaciones y productos pertenecientes a la Empresa, y conforme a lo establecido en el presente documento.
El alcance de este Aviso de Privacidad, el acceso y sobre todo la obtención de los datos personales puede llevarse a cabo por los siguientes medios: oficinas de atención física o digital, página web, cuentas en redes sociales, correo electrónico y teléfono.
De los datos que recabamos.
QOS® en su sitio web recopila y utiliza información personal con el objetivo de brindar un mejor servicio y personalizar la experiencia e interacción de los usuarios. Esta recopilación se realiza con el consentimiento del titular de los datos y de acuerdo con las leyes de protección de datos correspondientes, así como con el presente aviso de privacidad.
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QOS® también recaba información de fuentes públicas o comerciales disponibles que sean dignas de su confianza o de la recopilación o extracción de datos por su navegación el utilizar la página web o derivada del acceso que le otorga a la misma. Dicha información puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, edad, estado civil, profesión, fecha de nacimiento, preferencias, intereses y datos demográficos o de su perfil. La información que QOS® obtiene de sus fuentes públicas o comerciales puede utilizarse junto con la información que la misma recopila cuando el titular visita nuestro sitio web. Por ejemplo, QOS® puede comparar la información geográfica adquirida de sus fuentes comerciales con la dirección IP recabada por las herramientas de recopilación de datos automática para concluir cuál es su zona geográfica general.
Los tipos de datos personales obtenidos a través de este sitio web, así como las descritas en el presente aviso de privacidad, son las siguientes:
Datos de identificación:​
-Nombre completo
-Nacionalidad
-Estado civil
-Número de Identificación
-Domicilio
-Puesto o cargo
- Télefono laboral
-Escolaridad
-Cuentas bancarias
-Estado de salud
-otros datos
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Responsabilidad del Titular
Usted, como titular de los datos que nos facilita, le garantiza a QOS® que cada uno de los datos compartidos son verdaderos, exactos, completos y que están actualizados, por lo que será responsabilidad del titular cualquier daño y/o perjuicio que pueda derivarse como consecuencia de la falsedad, inexactitud o falta de actualización de la información que nos haya facilitado.
Los datos que recabamos serán tratados con la máxima reserva y confidencialidad, implementando las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para su resguardo, asegurándonos de su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Medidas de Seguridad del Responsable.
QOS® se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, tomando las siguientes medidas:
Medidas Administrativas:
ï‚· Políticas de protección de datos personales
ï‚· Capacitación al personal
ï‚· Designación de responsable de protección de datos
ï‚· Procedimientos de acceso y tratamiento
Medidas Técnicas:
ï‚· Encriptación de datos sensibles
ï‚· Sistemas de autenticación y autorización
ï‚· Respaldos periódicos
ï‚· Monitoreo de sistemas
Medidas Físicas:
ï‚· Control de acceso a instalaciones
ï‚· Resguardo de documentos físicos
ï‚· Circuito cerrado de televisión
ï‚· Sistemas de alarma
De igual modo, QOS®, sus empleados, representantes, subcontratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los Datos Personales y/o Datos Personales Patrimoniales y Financieros del Titular deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre la organización con el Titular.
Nuestro Comité de Protección de Datos Personales podrá contactarse por medio del siguiente correo electrónico: siguiente.nivel.qos@hotmail.com con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. Así mismo, se le hace saber que sus datos no serán transferidos a ningún tercero, y solamente serán recopilados, administrados, asegurados y resguardados por el departamento de Atención y Resguardo de Datos Personales descrito anteriormente.
Finalidades del tratamiento de sus Datos Personales.
En QOS®, tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de poder brindarles una mejor atención en cuanto a nuestros servicios, personalizando la experiencia con base a los requerimientos que el cliente establezca y ofrecerle un servicio de acuerdo con sus necesidades.
Sin embargo, existen diferentes finalidades con las que podremos tratar sus datos y su respectiva legitimación:
Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):
ï‚· Identificación y contacto: Para identificarle como titular, contactarle y mantener comunicación
ï‚· Prestación de servicios: Brindar los servicios contratados o solicitados
ï‚· Cumplimiento contractual: Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas
ï‚· Facturación: Emitir comprobantes fiscales y llevar registros contables
ï‚· Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes
ï‚· Seguridad: Implementar medidas de seguridad y control de acceso
Finalidades Secundarias (requieren consentimiento expreso):
ï‚· Mercadotecnia: Envío de publicidad, promociones y ofertas comerciales
ï‚· Prospección comercial: Análisis de perfil de consumo y preferencias
ï‚· Estudios de mercado: Investigación comercial y análisis estadísticos
ï‚· Comunicaciones promocionales: Invitaciones a eventos y actividades
Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a siguiente.nivel.qos@hotmail.com con el asunto "LIMITACIÓN DE FINALIDADES".
El uso de los datos personales tendrá relación estricta con el tipo de interacción jurídica que usted tenga con QOS®, ya sea simplemente para regular la relación únicamente como usuario o visor de la página o plataformas web de la responsable o mediante la suscripción previa de contratos verbales o escritos e incluso, la solicitud de información o contacto que sostenga a través de este sitio web.
Tiempo de resguardo
La temporalidad de la autorización del manejo y uso de los datos personales será por un periodo no mayor a 1 (un) año a partir de la fecha en que usted nos proporcione a través de cualquier medio impreso y/o electrónico. En todo momento le informaremos a usted como titular sobre cualquier cambio en el presente aviso de privacidad.
Los Derechos ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de uno de los siguientes medios: - Mediante el correo electrónico: siguiente.nivel.qos@hotmail.com - Por correo al siguiente domicilio: “Calle Bahamas 1153, Int. 8, Colonia Chapultepec Country, Municipio de Guadalajara, C.P. 44620 en la Entidad de Jalisco, País México” en los días y horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
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Revocación del Consentimiento.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de uno de los siguientes medios:
- Mediante el correo electrónico: siguiente.nivel.qos@hotmail.com
- Por correo al siguiente domicilio: “Calle Bahamas 1153, Int. 8, Colonia Chapultepec Country, Municipio de Guadalajara, C.P. 44620 en la Entidad de Jalisco, País México” en los días y horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:
- Correo electrónico: siguiente.nivel.qos@hotmail.com
Limitación del uso o divulgación de su información personal.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Mediante el correo electrónico siguiente.nivel.qos@hotmail.com
- Por correo al siguiente domicilio: “Calle Bahamas 1153, Int. 8, Colonia Chapultepec Country, Municipio de Guadalajara, C.P. 44620 en la Entidad de Jalisco, País México” en los días y horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.
Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO.
Ejercicio de los Derechos ARCO.
Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá integrar su petición con los siguientes requisitos:
ï‚· Petición firmada de su puño y letra, clara y concisa sobre los datos que desea modificar, ya sea en su versión impresa o en su caso digitalizada.
ï‚· Copia de una identificación oficial, en versión impresa o digitalizada.
ï‚· Deberá acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa del carácter incompleto o inexacto de los datos objeto de tratamiento.
ï‚· Cualquier situación, aclaración o duda sobre la interpretación o cumplimiento de este aviso de privacidad, así mismo cualquier situación relacionada con el ejercicio de sus derechos puede hacérnosla saber a través de los medios que han quedado previamente señalados.
El plazo de respuesta es de 20 días hábiles y de 15 15 días hábiles para hacer efectiva la respuesta.
Transferencia de Datos.
Le informamos que la QOS® no realiza ordinariamente transferencia de datos con algún tercero salvo para los casos en lo que sea estrictamente necesario para la realización de algún servicio o producto solicitado a QOS®. Dicho tercero estará obligado independientemente y, a ser responsable solidario a dar el tratamiento correspondiente a los datos personales que a los cuales tenemos acceso.
No obstante, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades:
Transferencias Nacionales:
ï‚· Autoridades fiscales: Para cumplimiento de obligaciones tributarias
ï‚· Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
ï‚· Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos y servicios tecnológicos
Transferencias Internacionales:
ï‚· Proveedores de servicios en la nube: Para almacenamiento y procesamiento de datos
ï‚· Empresas del grupo corporativo: Para fines administrativos y operativos
Para las transferencias indicadas, requerimos obtener su consentimiento expreso, salvo cuando se trate de transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
La recopilación y resguardo
Además de la información que nos proporcione, QOS® también podrá recabar información durante su visita a nuestro sitio web a través de registros en diversas redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Google, procesadores o prestadores de servicio de pago, pago fácil o a sistemas de pago electrónico, y de sus herramientas de recopilación de datos automática, entre las que se incluyen formularios, balizas web, cookies, web beacons, Google Analytics o Ads, cotizadores web y enlaces o aplicaciones web integradas. Dichas herramientas recopilan cierta información de comportamiento o tráfico que su navegador envía a un sitio web, como puede ser el tipo e idioma del navegador, las horas de acceso y la dirección del sitio web del que procede. También pueden recabar información acerca de su dirección de Protocolo de Internet (IP), de su identificador único de dispositivo, de dónde hace clic (es decir, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que lleva a cabo en relación con los sitios web de la responsable o administrados por ésta. QOS® puede utilizar también algunas de estas herramientas de recopilación de datos automática en relación con determinados mensajes de correo electrónico y/o comunicaciones enviadas desde este sitio web y por lo tanto, puede recopilar información mediante dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o cuando haga clic en un enlace que aparezca en dicho correo.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
Los datos obtenidos mediante los archivos de registro descritos previamente no podrán ser transferidos a persona alguna distinta de esta empresa o de su personal laboral o directivo, para tal caso, estos últimos deberán ajustarse en el manejo de su información, al trato establecido en el presente aviso de privacidad.
¿Cómo controlo qué cookies se colocan en mi dispositivo?
Usted puede decidir si acepta o no cookies. Una manera de hacerlo es a través de la configuración de su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores de Internet permiten cierto control de la mayor parte de las cookies por medio de la configuración del navegador (tenga presente que si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todos las cookies, es posible que no pueda acceder a partes o funciones de nuestro sitio web.
Cambios en el Aviso de Privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Mediante actualización en la página web y por correo electrónico.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: Mediante actualización en la página web y por correo electrónico.
Aceptación e información adicional
Mediante la aceptación del presente Aviso de Privacidad usted, el titular, otorga su consentimiento para que sus datos personales, financieros y/o patrimoniales sean tratados conforme a lo señalado en el presente documento.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en las leyes aplicables podrá interponer su inconformidad o denuncia ante las autoridades correspondientes. Para mayor información, le sugerimos visitar las páginas oficiales según corresponda.